2021年8月28日
地域の話題など、日々雑感―さんぽみちー
「くらしの相談室たまみなみ」の”体験交流会”を実施
私が室長の「くらしの相談室たまみなみ」開室から早１年４か月。コロナ禍でなかなか開催できなかった、生活相談の体験交流会を８月28日、感染防止を徹底して多摩市民館会議室で敢行しました。
相談室業務に携わっている相談室メンバーに人数を絞っての開催となりましたが、18名が参加。４名が、生活保護、自立支援サポート、労働相談、民家同士の日照権問題など、異なるジャンルでの生活相談の経験談(成功例)を発表し、その後、相談業務全般にかかわる質疑応答やフリーディスカッションを行いました。
発表を聞くにつけ、この相談業務が相談室メンバーのチームワークで成り立っていることに改めて気づかされ、感謝の気持ちでいっぱいになりました。
「先輩格」の発言者からの「体験を積むことがスキルアップの基本」という言葉。とはいえ、月１度程度の当番制では、なかにはそもそも相談体験がない方もいます。体験者の話を共有する機会は、疑似体験にもつながり、大変有意義であり、コロナ禍でも感染防止対策を講じて、今後も１シーズンに一度は経験交流会を持つことを確認し、閉会となりました。
相談ごとがあるけれど相談室まで出向けない方、何らかの悩みを抱えていても相談に一歩踏み出せない方などへのＰＲ、アウトリーチ体制など、今後の課題もさまざま見えてきました。
体験交流を重ねることで、さまざまな課題を一つずつ解決し、相談業務を充実させていきたいと思います。
【相談室】このブログでも毎月20日、翌月、翌々月の相談カレンダーや地図を掲載してご案内しています。お気軽にどうぞ。
